Há ainda a opção pela contratação do software de gestão que, entre outras coisas, faz a leitura, cálculo e impressão da conta de água.
O sistema é desenvolvido pela Sansys, que é parceira da Raiz desde 2005 (a empresa foi procurada pela reportagem, mas não quis se manifestar sobre o caso).
A Raiz Soluções Inteligentes tem 24 contratos em 26 cidades de Santa Catarina. Há basicamente dois modelos de atuação.
Em alguns casos, como em Palhoça, a empresa desempenha todos os trabalhos, que vão da manutenção do sistema ao atendimento do cliente.
Em alguns casos, como em Palhoça, a empresa desempenha todos os trabalhos, que vão da manutenção do sistema ao atendimento do cliente.
OS CONTRATOS
1
CIDADE - Araranguá
MUNICIPALIZAÇÃO - Criou a Samae no início da década de 1980.
CONTRATO COM A RAIZ - A Raiz venceu licitação e hoje disponibiliza o software usado no faturamento.
2
CIDADE - Balneário Arroio do Silva
MUNICIPALIZAÇÃO - Ocorreu em junho de 2004 (o abastecimento de água foi garantido pela Samae de Araranguá até a municipalização)
CONTRATO COM A RAIZ - A Raiz é contratada pela EWJ, que venceu a licitação e assumiu o serviço. Oferece o software para o cálculo e a impressão das faturas de água aos consumidores.
3
CIDADE - Camboriú
MUNICIPALIZAÇÃO - Ocorreu em outubro de 2005
CONTRATO COM A RAIZ - Há três empresas atuando no sistema hoje em Camboriú. A Raiz perdeu as licitações para realizar os serviços de manutenção e leitura do consumo. O contrato hoje envolve apenas o software.
4
CIDADE - Campo Alegre
MUNICIPALIZAÇÃO - Em julho de 2009
CONTRATO COM A RAIZ - Disponibiliza o software usado para gerenciar o sistema e calcular a conta de água dos consumidores.
5
CIDADE - Campos Novos
MUNICIPALIZAÇÃO - Município nunca teve contrato com a Casan, optou pela criação do Samae desde o início.
CONTRATO COM A RAIZ - Oferece o software usado na gestão comercial, que vai do atendimento ao cliente ao cálculo da conta e envio das faturas.
6
CIDADE - Capivari de Baixo
MUNICIPALIZAÇÃO - Ocorreu em dezembro de 2010, depois que a gestão rompeu o contrato com a Casan.
CONTRATO COM A RAIZ - Foi assinado em dezembro de 2010. Até janeiro de 2013, a Raiz realizou os serviços de comercialização, leitura, instalações e consertos. Há seis meses, terceirizou o trabalho operacional. Hoje é a responsável pela área comercial.
7
CIDADE - Corupá
MUNICIPALIZAÇÃO - Em abril de 2010
CONTRATO COM A RAIZ - A Raiz é sub-contratada da Serrana Engenharia. A empresa não deu detalhes sobre o trabalho.
8
CIDADE - Garuva
MUNICIPALIZAÇÃO - Em abril de 2012, com a saída da Casan, a Secretaria de Saneamento Ambiental de Garuva assumiu o serviço. A cidade não criou uma autarquia nem uma empresa de economia mista.
CONTRATO COM A RAIZ - Depois de vencer uma licitação, passou a oferecer o software usado no faturamento.
9
CIDADE - Guaramirim
MUNICIPALIZAÇÃO - Em julho de 2007
CONTRATO COM A RAIZ - A Raiz é sub-contratada da Serrana Engenharia. A empresa não deu detalhes sobre o trabalho.
10
CIDADES - Herval D´Oeste, Joaçaba e Luzerna
MUNICIPALIZAÇÃO - Os municípios nunca tiveram contratos com a Casan. Optaram pela criação do Serviço Intermunicipal de Água e Esgoto.
CONTRATO COM A RAIZ - Disponibiliza o software e é a responsável pela gestão comercial, o que inclui o atendimento ao cliente, a leitura e a emissão das faturas.
11
CIDADE - Içara
MUNICIPALIZAÇÃO - Em outubro de 2005, com a criação do Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (Samae).
CONTRATO COM A RAIZ - Oferece o software usado no faturamento, sem a gestão comercial.
12
CIDADE - Itapoá
MUNICIPALIZAÇÃO - Em novembro de 2007
CONTRATO COM A RAIZ - A Raiz é sub-contratada da Serrana Engenharia. A empresa não deu detalhes sobre o trabalho.
13
CIDADE - Jaguaruna
MUNICIPALIZAÇÃO - Município nunca teve contrato com a Casan. No início da década de 80, criou o Samae para atender o Centro e o Litoral Norte. Em 2007, depois de licitação, foi criada a Águas de Jaguaruna, que assumiu o serviço oferecido para o Litoral Central e o Litoral Sul. Hoje a gestão é compartilhada entre a Samae e a Águas de Jaguaruna.
CONTRATO COM A RAIZ - Somente a Samae tem contrato com a Raiz, que é a responsável pelo soft. A Atlantis não terceiriza o serviço, usa um software próprio para a gestão.
14
CIDADE - Joinville
MUNICIPALIZAÇÃO - Março de 2005
CONTRATO COM A RAIZ - A Águas de Joinville informa que rompeu o contrato com a Raiz em 2011, depois que criou o próprio sistema de gestão comercial. A Raiz mantém a Companhia Águas de Joinville no portfólio de clientes. Corre na Justiça um processo movido pela Raiz contra a Águas de Joinville. A empresa questiona a companhia pela rompimento do contrato.
15
CIDADE - Lages
MUNICIPALIZAÇÃO - Em março de 2003, com a municipalização, foi criada a Secretaria Municipal de Águas e Saneamento (Semasa).
CONTRATO COM A RAIZ - No início do ano, a Viaplan Engenharia assumiu o sistema, depois de vencer a licitação. A Raiz é contratada pela Viaplan para atuar na gestão comercial, o que inclui o atendimento ao cliente, leitura e impressão de faturas.
16
CIDADE - Massaranduba
MUNICIPALIZAÇÃO - Em setembro de 2010
CONTRATO COM A RAIZ - A Raiz é sub-contratada da Serrana Engenharia. A empresa não deu detalhes sobre o trabalho.
17
CIDADE - Orleans
MUNICIPALIZAÇÃO - Serviço nunca foi gerenciado pela Casan.
CONTRATO COM A RAIZ - Usa o software, não tem a leitura.
18
CIDADE - Palhoça
MUNICIPALIZAÇÃO - Em setembro de 2007
CONTRATO COM A RAIZ - Oferece todos os serviços, que vão do abastecimento a manutenção. É ainda a responsável pela área comercial, o atendimento ao usuário e cálculo e impressão das contas. Assumiu o sistema logo depois da municipalização.
19
CIDADE - Palhoça/Condomínio Pedra Branca
MUNICIPALIZAÇÃO - Usa poços artesianos para obter água natural. Quando necessário, compra água da Águas de Palhoça.
CONTRATO COM A RAIZ - Disponibiliza o software e a gestão comercial. Outra empresa - a Atlantis Saneamento - atua na área operacional.
20
CIDADE - Penha
MUNICIPALIZAÇÃO - Em janeiro de 2012, foi criada a Águas de Itapocoróy.
CONTRATO COM A RAIZ - O Consórcio Serrana e Recicle venceu a licitação e assumiu a gestão do serviço. A Raiz foi sub-contratada para atuar na área comercial, que vai da leitura dos relógios ao cálculo e entrega de faturas.
21
CIDADE - Schroeder
MUNICIPALIZAÇÃO - Em janeiro de 2007
CONTRATO COM A RAIZ - Disponibiliza o software.
22
CIDADE - Três Barras
MUNICIPALIZAÇÃO - Em julho de 2011
CONTRATO COM A RAIZ - Apesar de o contrato com a Casan ter vencido em 2005, a municipalização em Três Barras ocorreu em julho de 2011. Houve uma longa briga judicial nesse intervalo entre a empresa e o governo municipal. Lá foi criada o Serviço Autônomo Municipal de Água e Saneamento Ambiental. Houve licitação, vencida pela Serrana Engenharia, que sub-contratou a Raiz para disponibilizar o software.
23
CIDADE - Tubarão
MUNICIPALIZAÇÃO - Em setembro de 2005, houve o rompimento com a Casan. Em maio de 2012, a Concessionária Tubarão Saneamento S.A. assumiu o abastecimento. O consórcio é controlado pelas empresas Companhia Águas do Brasil (SP), Enops Engenharia S.A. (SP), Duane do Brasil (RJ) e Saneter Construções (SC).
CONTRATO COM A RAIZ - Disponibiliza somente o software usado para gerenciar o sistema.
24
CIDADE - Urussanga
MUNICIPALIZAÇÃO - Gestão nunca foi repassada à Casan. O serviço é realizado pelo Samae.
CONTRATO COM A RAIZ - Disponibiliza só software.
Fonte: Diário Catarinense
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